Часто задаваемые вопросы

• Если мне не подошел товар, как я его могу вернуть?

  Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

  Внимание! Заказные позиции обмену и возврату не подлежат, за исключением заводского брака. 

  Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

  Условия возврата для товаров надлежащего качества

  Мы обменяем запчасть или вернем Вам деньги, если купленная у нас деталь Вам не подошла или не понадобилась, при этом у неё должна быть целая и чистая заводская упаковка. Для обмена необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и сохранить упаковку. Обмен или возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки.

  Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

• Если я нахожусь в Витебской (Могилевской и т.д.) области, как я могу заказать запчасти и получить их?

  Заказ запчастей производится также, как и для жителей г. Минска: через сайт, или можно позвонить к нам в магазин. Забрать запчасти можно самовывозом из магазина или можно заказать доставку в Ваш город с помощью транспортной компании, как правило, заказ едет на следующий день. Условия доставки индивидуально оговариваются с менеджером. Стоимость доставки от 15 до 30 руб. в зависимости от габаритов и удаленности населенного пункта.

  По просьбе клиента можем отправить негабаритный товар через РУП "Белпочта" наложенным платежом.

  Стоимость доставки в зависимости от веса и объявленной стоимости от 8 руб. Срок доставки около 3-х дней

• Есть ли у Вас доставка по городу?

  Да, мы доставляем заказы по г. Минску курьером. Стоимость доставки негабаритного товара в пределах МКАД 15 руб.,  доставка габаритного товара в пределах МКАД - 20 руб.